Politica di reso e cambio
Su Timbercornereu, ci impegniamo a offrire prodotti di qualità e un’esperienza d’acquisto affidabile e trasparente. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, mettiamo a disposizione una politica di reso chiara e senza complicazioni.
Reso entro 21 giorni
Puoi richiedere un reso entro 21 giorni dalla data di consegna.
Per garantire l’approvazione del reso, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:
- Non utilizzato e in perfette condizioni originali
- Completo di confezione, manuali e accessori
- Non presenta segni di usura, danni o modifiche
Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team fornirà istruzioni dettagliate per procedere alla restituzione.
Cambio prodotto
Se desideri cambiare articolo (es. colore, modello o misura), puoi contattarci entro lo stesso periodo di 21 giorni. Il cambio sarà soggetto alla disponibilità del prodotto richiesto.
Rimborso rapido
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 2–4 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
Informazioni importanti
- Alcuni articoli possono essere esclusi dal reso per motivi igienici, personalizzati o promozionali
- Le spese di spedizione per il reso possono essere a carico del cliente o coperte da Timbercornereu, in base al caso specifico
- I rimborsi possono richiedere tempi aggiuntivi da parte della banca o del fornitore di pagamento
- Ogni fase del processo verrà comunicata via email per garantire massima trasparenza
Supporto clienti
Per qualsiasi domanda o assistenza:
Email: customer@timbercornereu.com
Telefono: +1 (254) 423-1301
Indirizzo: 4609 Prewitt Ranch Rd, Killeen, TX 76549, United States
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì 09:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)